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Junior Support Specialist - 1st & 2nd Level (m/w/d) Nürnberg

Bei next STEP stehst Du als Kandidat im Mittelpunkt.
In einem ausführlichen Gespräch mit unseren spezialisierten Personalberatern wollen wir neben Deinen fachlichen Fähigkeiten auch etwas über Deine Persönlichkeit erfahren.
Für uns ist es nicht nur wichtig zu wissen, was Du kannst, sondern auch wer Du bist und welche Potentiale in Dir stecken.
 
YOUR STEP IS OUR BUSINESS

Arbeitgeber | Benefits
Du hast die Chance im schönen Raum Nürnberg eine neue und vor allem spannende Herausforderung anzunehmen. 
Als Junior Support Specialist - 1st & 2nd Level (m/w/d) erhältst Du bei unserem Kunden Wertschätzung, Verantwortung, Lernbereitschaft und Wertschöpfung.
Unser Kunde hat sich auf Softwarelösungen für die Personalbranche spezialisiert. Dabei steht das Thema Bewerbermanagement und Recruitingprozesse im Mittelpunkt des Kerngeschäfts. 
Einen offenen, ehrlicher und fairer Umgang wird zu den Geschäftspartnern aber auch zu den Mitarbeitern gepflegt. 
Wenn Du kein Einzelkämpfer bist und zusammen mit dem Team die Erfolgsgeschichte weite ausbauen möchtest, dann sollten wir uns unterhalten!
Unserem Kunden ist es wichtig, dass Du neben einer leistungsgerechten Vergütung und Vertrauensarbeitszeit, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie gut unter einen Hut bekommst. Deshalb bietet unser Kunde eine 36,5Std./Woche an bei einer unbefristeten Anstellung.
Moderne Technik, interne sowie externe Weiterbildungen, hochwertige Ausstattung des Arbeitsplatzes, flache Hierarchien, Teamevents, gutes ÖPNV warten auf Dich!
 
Starten Deinen next STEP in einem inhabergeführten Unternehmen mit Duz-Kultur und einem agilen Scrum-Team!
 
Der Job
Bei Dir dreht sich alles um das Thema Support!
Für die Mitarbeiter und Kunden übernimmst Du den 1st & 2nd Level Support und stehst Ihnen bei technischen Fragen zur Seite. 
Im Support Umfeld sicherst Du die Kunden- und Serviceorientierung sowie übernimmst die Durchführung und Dokumentation von Softwaretests. 
Du stehst im regelmäßigen Austausch mit den Partnern und nimmst an Scrum-Events, wie zum Beispiel Reviews oder Groomings teil.

  
Das Team
Unserem Kunden ist es wichtig, dass das Team nach Scrum arbeitet und sehr dynamisch ist. 
Eine offene und ehrlich Kommunikation ist das A und O, was auch das Team auszeichnet. 
Jeder unterstützt den anderen, was vor allem für Dich als Junior eine große Hilfe ist und Du so viel lernen kannst! 
 
Das „WIR“ gewinnt!
 
Die Zukunft
Ein gesundes Wachstum sowie die Weiterentwicklung der internen Softwarelösung sollen zum Erfolg beitragen. 
Dabei soll die Unternehmensphilosophie, das gesellschaftliche Engagement und die Übernahme unternehmerischer Verantwortung nie aus den Augen verloren gehen. 

Das bringst Du mit
  • Du bringst erste Erfahrung aus dem 1st & 2nd Level Bereich mit 
  • Die Arbeit mit ITIL ist für Dich nicht neu, falls doch, auch kein Problem! Denn Du hast Lust neue Bereiche kennen zu lernen 
  • Grundkenntnisse in HTML 
  • Du bist kommunikativ, wissbegierig und arbeitest gerne im Team 
  • Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Dich aus  
 
Der Bewerbungsprozess
Ein transparenter und schneller Bewerbungsprozess sollte im Zentrum von beiden Seiten stehen. Dabei darf natürlich die Persönlichkeit nicht auf der Strecke bleiben. Deshalb führt unsere Kunde zwei persönliche Vorstellungsgespräche vor Ort. 
Bei dem ersten Gespräch nimmt die Geschäftsführung und die HR-Abteilung teil. 
Dort wird geschaut, ob ihr die gleichen Ziele verfolgt und fachlich sowie persönlich auf der gleichen Ebene seid. Außerdem lernst du die internen Prozesse und das Unternehmen besser kennen, um dir einen eigenen Eindruck zu machen 
In dem zweiten werden weiteren Anliegen geklärt und Du kannst Deine offenen Fragen stellen. 
Wir stehen Dir neben dem ganzen Bewerbungsprozess beratend zur Seite und leiten Dir alle relevanten Informationen die wir erhalten weiter. 
 

Haben wir Dein Interesse geweckt? 
Dann freuen wir uns über die Zusendung Deiner Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer: 6728
 
team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
next STEP Consulting GmbH
Spichernstraße 77
50672 Köln

Nadine  Mekus
Projektmanagerin

0221 / 888917 - 30

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