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Senior IT-Spezialist 2nd Level Support (m/w/d)  Siegburg

Bei next STEP stehen Sie als Kandidat im Mittelpunkt.
In einem ausführlichen Gespräch mit unseren spezialisierten Personalberatern wollen wir neben Ihren fachlichen Fähigkeiten auch etwas über Ihre Persönlichkeit erfahren.
Für uns ist es nicht nur wichtig zu wissen, was Sie können, sondern auch wer Sie sind und welche Potentiale in Ihnen stecken.
 
YOUR STEP IS OUR BUSINESS

Im Auftrag unseres Kunden, einem namenhaften IT-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT-Spezialist 2nd Level Support (m/w/d)  für den Standort Düsseldorf.
 

Unser Kunde betreut mehrere Tausend IT-Arbeitsplätze in Deutschland bzw. weltweit. Klienten sind mittelständische und große Unternehmen. Die Unternehmen profitieren von der langjährigen Erfahrung unseres Kunden zu allen Themen der IT-Welt, insbesondere bei der Betreuung von SAP-Systemen.
 
Starten Sie Ihren next STEP mit spannenden Projekten!

Das können Sie erwarten:
  • Leistungsgerechte Vergütung 
  • 33 Tage Urlaub 
  • Flexible Arbeitszeiten wie Gleitzeiten
  • Home Office Möglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildungen, Coaching und Schulungen
  • Umzugsunterstützung
  • Open-space-Büro
  • Mitarbeiterevents
  • Firmenticket
  • Dynamisches Arbeitsumfeld sowie positive Arbeitsatmosphäre
  • Modernes Arbeitsumfeld 

Ihre Aufgaben:
  • Sie sind Ansprechpartner für den IT-Service Desk Bereich 
  • Den operativen Betrieb koordinieren und steuern Sie 
  • Konzeptentwicklung sowie Erstellung von Lösungsansätzen zum User- und Berechtigungsmanagement
  • Gap-Analysen Erstellung/Entwicklung von Lösungskonzepten mit hoher Schnittstellenvielfalt 
  • Anforderungserhebungen werden von Ihnen erstellt mit Kosten-Nutzen-Analyse 
  • Strategische Beratung 
  • Technische Konzeptentwicklung 
  • Anpassung und Planung von Kernprozessen (Change-Mgt., Ressourcen-Mgt. etc.)
  • Reporterstellung, Anfertigung des monatlichen Forecasts 
     
Ihr Profil:
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Finanzen oder IT-Dienstleistung Umfeld
  • Sehr gute IT- und bankfachliche Kenntnisse (Service Desk, User Help Desk, 1st Level Support und 2nd Level Support)
  • In dem Bereich Informationsverarbeitung kennen Sie sich aus
  • ITIL-Prozesse und ISO20000 Erfahrung 
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • Beratungskompetenz und Durchsetzungsvermögen  
  • Sie arbeiten gerne im Team und Ihre Kommunikationsstärke zeichnet Sie aus 
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen 
 

Langeweile war gestern! Das ist Ihr next STEP!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer: 6239

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
next STEP Consulting GmbH
Spichernstraße 77
50672 Köln

Nadine  Mekus
Projektmanagerin

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