• Köln 02 21 | 88 89 17 - 0
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Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Köln

Bei next STEP stehen Sie als Kandidat im Mittelpunkt.
In einem ausführlichen Gespräch mit unseren spezialisierten Personalberatern wollen wir neben Ihren fachlichen Fähigkeiten auch etwas über Ihre Persönlichkeit erfahren.
Für uns ist es nicht nur wichtig zu wissen, was Sie können, sondern auch wer Sie sind und welche Potentiale in Ihnen stecken.
 
YOUR STEP IS OUR BUSINESS

Im Auftrag unseres Kunden, einem Marktführer im IT-Service, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) zur Direktvermittlung im Großraum Köln.

 Es wird Ihnen geboten: 
  • Flache Hierarchien sowie eine offene Kommunikation
  • Eine Wohlfühlatmosphäre in bester Kölner Citylage
  • Internationale Umgebung
  • Nette Kollegen in einem innovativen Team
  • Geregelte und flexible Arbeitszeiten – keine 24/7-Rufbereitschaft
     
Ihre Aufgaben:
  • Ihre Hauptaufgabe wird die selbstständige Betreuung der Mitarbeiter in Bezug auf den 1st sowie 2nd Level Support sein
  • Bearbeitung und Dokumentation der Fälle über das Ticketsystem
  • Verantwortung für das Client Management
  • Ggf. Mitwirkung bei IT-Projekten und der Systemadministration
  • Sie tragen die Verantwortung für das Berechtigungsmanagement

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich sowie Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
  • Gute Praxiskenntnisse in folgenden Bereichen: Client OS, MS Office, Active Directory, MS Exchange, VoIP
  • Kenntnisse in ITIL, Office 365, Cloud-Diensten und Citrix von Vorteil
  • Sehr gute Problemlöse- sowie hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise werden vorausgesetzt
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine geringe Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab
     
Haben wir Ihr Interesse geweckt? 
Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer: 7017

team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
next STEP Consulting GmbH
Spichernstraße 77
50672 Köln

Timo  Lüscher
Geschäftsführer

0221 88 89 17 - 89

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